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FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquemment posées
Général
Just‑U est spécialisé dans les serviettes haut de gamme fabriquées au Japon, notamment les serviettes d’Imabari reconnues pour leur douceur, leur absorption exceptionnelle et leur qualité durable. Nous proposons également des gammes en coton biologique pour un toucher moelleux et naturel.
Nos serviettes sont principalement fabriquées en coton 100 %, incluant des options en coton biologique soigneusement sélectionné pour sa qualité et sa durabilité.
Nos serviettes sont disponibles dans plusieurs formats et couleurs. Par exemple, le modèle "Just‑U" existe en 33 cm × 110 cm et se décline en bleu, jaune et kaki gris. D’autres modèles et tailles sont disponibles sur demande.
Oui, toutes nos serviettes sont fabriquées au Japon, en mettant à profit le savoir-faire artisanal des régions textiles reconnues, notamment Imabari.
Nous réalisons des devis personnalisés par e-mail pour toute commande spéciale ou en gros. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou directement par e-mail pour obtenir votre devis adapté à vos besoins.
Oui, le MOQ est de 100 unités par type de produit pour toute commande.
Les délais varient selon la quantité et le type de commande. Pour une commande standard, les produits sont généralement expédiés sous 1 à 2 semaines. Pour les commandes sur mesure, le délai est précisé dans le devis.
Nous acceptons les retours et échanges pour les produits endommagés ou non conformes à votre commande. Veuillez contacter notre service client dès réception pour organiser la procédure.
Oui, nos serviettes sont conçues pour le visage, le bain, le sport, le sauna et conviennent à un usage quotidien grâce à leur absorption exceptionnelle et leur texture douce.
Pour préserver la douceur et l’absorption de vos serviettes, nous recommandons un lavage à l’eau tiède, avec un détergent doux et sans assouplissant. Séchage à l’air libre ou à basse température conseillé.
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